Bine ați venit la politica noastră de returnare pentru serviciile de cazare oferite de Pensiunea La ROTONDE. Pentru a asigura transparența și satisfacția clienților noștri, vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații referitoare la politica noastră de returnare:
- Dreptul la Returnare:
– Clientii noștri au dreptul de a solicita returnarea serviciilor de cazare în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în contractul de rezervare. - Motivele de Returnare:
– Anularea rezervării cu cel puțin 7 zile înainte de data check-in este acceptată fără penalități.
– Situații speciale, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau situații de forță majoră, vor fi evaluate individual pentru a oferi soluții flexibile. - Procesul de Returnare:
– Pentru a solicita returnarea, clienții trebuie să trimită o notificare scrisă sau electronică, specificând motivul și detaliile rezervării.
– În cazul anulării în termenul specificat, sumele achitate vor fi returnate conform politicii noastre financiare. - Penalități:
– Anularea în afara termenului specificat sau nerespectarea regulilor noastre poate atrage penalități în conformitate cu termenii și condițiile rezervării. - Comunicare:
– Toate cererile de returnare și corespondența referitoare la anulări trebuie să fie transmise în scris la adresa de e-mail: rezervari @ larotonde.ro - Notificare privind modificările politicii de returnare.
– Ne rezervăm dreptul de a modifica politica noastră de returnare în orice moment. Orice modificare va fi comunicată în prealabil clienților.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare. Pensiunea La ROTONDE, doreste sa va asigure o experiență de cazare plăcută și transparentă pentru toți clienții noștri.
Cu respect,
Echipa La ROTONDE
